你愿意向聊天机器人捐款吗？聊天机器人拟人特征与劝说策略对捐款意愿的影响

本研究探讨了聊天机器人拟人化和劝说策略对用户感知和捐款可能性的因果机制。通过一项实验，结果显示，与拟人化聊天机器人互动并未提升捐款意愿，反而在捐款场景中，拟人化特征如名称和叙述造成了对AI代理的负面态度。研究强调了在聊天互动中保持一致性的重要性，尤其是倾向于使用逻辑劝说策略的非拟人化聊天机器人。