作者访谈：Charles Duhigg 谈最佳沟通者如何“点击”

这篇文章是一次作者访谈，作者与畅销书作家Charles Duhigg讨论了他的新书《超级沟通者：解锁连接的秘密语言》。文章介绍了为什么有意义的沟通如此难以实现，以及如何从最好的沟通者那里学到技巧，将每次对话变成一个“点击”的机会。沟通是人类的超能力，我们与其他物种相比在沟通方面更加出色。超级沟通者是那些深入思考沟通和交流的人，他们在对话之前考虑一切，并且通过提问来引导对话。他们能够创造出各种类型的对话，包括情感、实际和社交对话。在工作中，我们可以通过静态协商来找到共同点，而在冲突中，我们应该寻求合作而不是控制对方。情感对话在工作场所中很重要，它们影响着我们的听和说。虚拟沟通渠道的出现改变了沟通的规则，我们需要适应不同的沟通方式。最重要的是，在社会认同的对话中，我们应该给对方表达自己的空间，通过提问了解对方的需求和观点。任何人都可以成为超级沟通者，只要掌握一些技巧和规则，我们的大脑天生就适应这种沟通方式。