8×8 扩大 8×8 Engage 的全面上市范围
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内容提要
8×8公司推出的8×8 Engage平台旨在提升客户体验，支持灵活的客户互动，已在全球上线并显著增加客户数量。该平台通过整合CRM和AI技术，提高了客户满意度和响应速度，满足分布式和移动团队的需求。
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关键要点
- 8×8公司推出的8×8 Engage平台旨在提升客户体验，支持灵活的客户互动。
- 该平台已在全球上线，并显著增加客户数量。
- 8×8 Engage通过整合CRM和AI技术，提高客户满意度和响应速度。
- 企业需要可扩展的方式来赋能面向客户的团队，确保可见性和问责制。
- 自发布以来，采用Engage的客户数量增长超过150%。
- 每日新增活跃用户数同比增长近5倍，日活跃用户数同比增长超过4倍。
- 8×8 Engage专为分布式、移动化和专家团队打造，提供移动端互动和智能路由管理。
- 该平台整合客户关系管理系统和人工智能技术，改善客户互动体验。
- 8×8 Engage可部署到整个组织，帮助客户消除沟通孤岛，推动业务发展。
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