您应该了解的25个ITSM统计数据、事实和基准
原文英文，约900词，阅读约需3分钟。发表于：。As we advance through 2024, IT service management (ITSM) remains a pivotal cornerstone for organizations aiming to streamline their services and manage IT operations more effectively. With...
2024年，IT服务管理（ITSM）仍然是优化服务和管理IT运营的关键基石。大型企业领先采用ITSM解决方案，中小型企业增长最快。预计ITSM市场规模将达到221亿美元，增长率为15.9%。远程工作推动了人工智能（AI）和自动化的发展，云基础设施投资不断增加。员工体验成为ITSM的关注重点。企业应适应这些趋势，保持弹性和敏捷性。
