Omilia发布全球首个企业级自学习代理式客户体验平台
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内容提要
Omilia推出了首个企业级自学习客户体验平台，旨在优化客户对话。该平台具备零天上线、持续自我适应和高准确率的特点，改变了传统客户体验方式，适用于各类组织。
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关键要点
- Omilia推出了首个企业级自学习客户体验平台，旨在优化客户对话。
- 该平台具备零天上线、持续自我适应和高准确率的特点。
- Omilia的自学习代理能够在零日上线，无需意图、训练集或流程图。
- 智能体通过闭环学习系统自动改进，提取人类最佳实践。
- 平台提供98%的语音准确率、95%以上的聊天控制率和90%以上的任务完成率。
- Omilia帮助企业掌控自主性采用的步伐，实现完全智能化的客户体验工作流程。
- 标志着静态客户体验时代的终结，重新定义客户体验自动化。
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