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英特尔宣布为所有第13/14代盒装处理器延保两年以解决崩溃和不稳定问题
原文中文，约1100字，阅读约需3分钟。
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内容提要
英特尔为第13/14代酷睿桌面处理器提供两年延保，解决潜在的崩溃和不稳定问题。已损坏的处理器可联系英特尔更换，未出现问题的处理器获得两年延保。英特尔将发布微代码更新修正问题。购买了该处理器的用户应尽快联系英特尔售后部门处理。
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关键要点
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英特尔为第13/14代酷睿桌面处理器提供两年延保，以解决崩溃和不稳定问题。
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用户可以联系英特尔更换已损坏的处理器，未出现问题的处理器获得两年延保。
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英特尔将发布微代码更新修正处理器问题，预计通过BIOS固件更新解决潜在问题。
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英特尔改进售后服务流程，帮助用户判断CPU是否损伤。
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损伤的CPU用户可申请更换全新同型号CPU，未损伤的用户可获得三年保修。
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对于板U套装或成品PC，延保通过OEM制造商进行，用户需联系OEM。
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英特尔未确认微代码错误是否已造成永久性损伤，未来更新可能影响CPU性能。
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建议最近一年购买该处理器的用户尽快联系英特尔售后，考虑直接更换CPU。
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延伸问答
英特尔为什么为第13/14代处理器提供延保？
英特尔为了解决潜在的崩溃和不稳定问题，决定为第13/14代酷睿桌面处理器提供两年延保。
如何申请更换已损坏的处理器？
用户可以直接联系英特尔售后服务部门申请更换已损坏的处理器。
未出现问题的处理器能获得什么样的保修？
未出现问题的处理器将自动获得两年延保，总共可享受三年保修。
英特尔将如何修复处理器的问题？
英特尔将发布微代码更新，通过BIOS固件更新修正处理器的问题。
对于成品PC的用户，延保如何处理？
对于板U套装或成品PC，延保将通过OEM制造商进行，用户需联系OEM。
英特尔是否确认微代码错误造成永久性损伤？
英特尔尚未确认微代码错误是否已造成永久性损伤，但表示可能会影响CPU性能。
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