3 个月内推出 300 项新功能：RingCentral 凭借 RingCX 继续其 CCaaS 创新热潮

RingCentral发布了300个新功能，包括与HubSpot、Microsoft Teams和ServiceNow的集成。他们还推出了RingCX的RingSense插件，提供高级对话智能和AI驱动的自动质量保证。其他值得注意的新增功能包括用于基于Web的CRM集成的Chrome扩展，支持法语（加拿大）和西班牙语（拉丁美洲）的语言，以及与Cognigy的合作提供自动化自助服务。RingCentral还与Vodafone合作，作为RingCX的全球分销商，将其用户群扩大到350多家公司。该公司旨在通过RingCX和RingCentral Contact Center为各种规模的企业提供成功的解决方案。文章强调了RingCX的竞争定价以及其与RingEX和RingSense AI的集成。RingCentral的CCaaS业务年增长率为19%，使其成为前十大联系中心提供商之一。