客户服务与客户体验：关键区别

 原文英文，约1400词，阅读约需5分钟。发表于：。

What is customer service vs customer experience? Here are the key differences, and why your business needs to excel at both. The post Customer service vs. customer experience: Key differentiators...

本文介绍了客户服务和客户体验之间的关键区别，客户体验是客户与企业或品牌的互动所产生的综合感知，客户服务是为确保客户满意而采取的行动，两者都对企业至关重要，应找到平衡。

互动 客户体验 客户服务 平衡 满意
客户服务与客户体验：关键区别
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