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NICE与欧洲最大的联络中心达成1亿美元以上交易
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原文中文，约1700字，阅读约需4分钟。
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内容提要
NICE与欧洲最大联络中心签署1亿美元协议，部署CXone Mpower平台。CEO Scott Russell表示此交易展示了平台的实力与可扩展性。NICE还与AWS和ServiceNow深化合作，推动CX技术整合。预计2025年第一季度收入将达7亿美元，云收入增长12%。
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关键要点
- NICE与欧洲最大的联络中心签署了价值1亿美元的协议，部署CXone Mpower平台。
- CEO Scott Russell表示此交易展示了CXone Mpower的可扩展性和实力。
- NICE在不到一年的时间内完成了第二笔九位数的政府机构交易，凸显了平台的差异化价值。
- NICE与AWS和ServiceNow深化合作，推动CX技术整合。
- CXone Mpower现已在AWS市场上架，并承诺开展联合创新。
- NICE与ServiceNow将开发新的工作流程，拉近联络中心与后台系统的距离。
- NICE预计2025年第一季度总收入将达7亿美元，同比增长6%。
- 云收入增长12%，达到5.27亿美元，主要归功于CXone Mpower的表现。
- NICE推出了CXone Mpower Orchestrator，这是业界首个端到端客户服务自动化解决方案。
- NICE还推出了一款在线人工智能价值计算器，帮助估算联络中心通过AI节省的时间和成本。
❓
延伸问答
NICE与哪个联络中心签署了1亿美元的协议？
NICE与欧洲最大的联络中心签署了价值1亿美元的协议。
CXone Mpower平台的主要优势是什么？
CXone Mpower平台的主要优势是其可扩展性和实力，能够大规模提供客户服务。
NICE预计2025年第一季度的收入是多少？
NICE预计2025年第一季度总收入将达7亿美元，同比增长6%。
NICE与AWS和ServiceNow的合作有什么新进展？
NICE与AWS和ServiceNow深化合作，推动CX技术整合，并在AWS市场上架CXone Mpower。
CXone Mpower Orchestrator是什么？
CXone Mpower Orchestrator是业界首个端到端客户服务自动化解决方案，基于CXone平台构建。
NICE推出的在线人工智能价值计算器有什么功能？
该计算器帮助估算联络中心通过AI节省的时间和成本，用户输入基本信息后可设定目标自动化率。
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