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RingCentral 和 NiCE 延长了合作，为 RingCentral 联络中心做好了未来准备
内容提要
RingCentral与NiCE延长合作协议，继续推广AI驱动的云电话服务。尽管有传言称合作关系恶化，双方重申了合作的重要性，期待提升客户体验。RingCentral的RingCX与NiCE的1CX将为企业提供更全面的通信平台。
关键要点
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RingCentral与NiCE延长合作协议，继续推广AI驱动的云电话服务。
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RingCentral联络中心与NiCE CXone Mpower紧密集成，提供可互操作的通信环境。
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双方合作关系已持续十年，取得丰硕成果。
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RingCentral创始人对续签协议表示兴奋，期待提供集成的云电话和联络中心套件。
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尽管有传言称合作关系恶化，但双方重申了合作的重要性。
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RingCX作为未来的解决方案，已获得1200多个客户。
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NiCE发布UCaaS解决方案NiCE 1CX，进一步推动合作关系。
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双方承诺加强合作，提升客户和员工体验的无缝融合。
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RingCentral强调RingCX作为未来收入驱动力，许多交易采用CCaaS解决方案。
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RingCentral与AT&T扩大合作，AT&T将转售RingCX和RingSense。
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RingCentral季度营收为5.99亿美元，同比增长5%。
延伸解读
合作关系的稳定性
尽管有传言称RingCentral与NiCE的合作关系恶化，但双方的续签协议表明了他们对合作的重视。这种稳定性对于客户来说是个积极信号，意味着他们可以继续依赖这两家公司的技术和服务，避免因合作不稳定而带来的不确定性。
技术整合的优势
RingCentral的RingCX与NiCE的1CX的紧密集成，提供了一个可互操作的通信环境。这种技术整合不仅提升了客户体验，还为企业提供了更灵活的解决方案，能够满足不同规模和需求的企业，尤其是那些需要复杂通信功能的高端市场。
未来的市场机会
随着RingCentral和NiCE的合作深化，双方都在积极探索人工智能驱动的客户体验。这为企业提供了现代化的通信解决方案，尤其是在数字化转型的背景下，企业需要更高效的沟通工具来提升运营效率和客户满意度。
延伸问答
RingCentral与NiCE的合作关系持续了多久？
双方的合作关系已持续十年。
RingCentral的RingCX与NiCE的1CX有什么关系？
RingCentral的RingCX与NiCE的1CX紧密集成，提供可互操作的通信环境。
RingCentral的最新季度营收是多少？
RingCentral季度营收为5.99亿美元，同比增长5%。
RingCentral与AT&T的合作有什么新进展？
RingCentral扩大了与AT&T的合作，AT&T将转售RingCX和RingSense。
RingCentral和NiCE的合作对客户有什么影响？
延长的合作关系对现有的RingCentral联络中心客户是个好消息，旨在提升客户体验。
RingCentral的RingCX在市场上表现如何？
RingCX目前拥有1200多个客户，成为未来的解决方案。
