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内容提要
Bandwidth Inc.与Salesforce合作推出Agentforce联络中心，推动AI驱动的客户互动，整合CRM和客户数据，提升服务质量与个性化体验，巩固其在AI客户体验基础设施中的地位。
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关键要点
- Bandwidth Inc. 与 Salesforce 合作推出 Agentforce 联络中心，推动 AI 驱动的客户互动。
- Agentforce 联络中心直接集成到 CRM 中，重构基于客户 360 度数据的客户互动。
- 企业能够实现更智能、更个性化的客户互动，提升服务质量。
- Bandwidth CEO David Morken 表示与 Salesforce 合作推动联络中心向人工智能时代演进。
- 语音逐渐成为企业与客户之间的主要接口，服务质量和信任至关重要。
- Bandwidth 提供高性能的通信云和 Maestro™ 编排软件，支持 AI 需求。
- Bandwidth 支持超大规模云平台，打造低延迟的企业级语音基础设施。
- 此次合作进一步巩固了 Bandwidth 作为 AI 驱动型客户体验基础架构提供商的地位。
❓
延伸问答
Bandwidth与Salesforce的合作有什么意义？
此次合作推动了联络中心向人工智能时代演进，提升了客户互动的智能化和个性化水平。
Agentforce联络中心如何提升客户服务质量？
Agentforce联络中心通过直接集成CRM，利用客户360度数据重构客户互动，实现更智能和个性化的服务。
Bandwidth提供了哪些技术支持？
Bandwidth提供高性能的通信云和Maestro™编排软件，支持AI需求并实现低延迟的企业级语音基础设施。
语音在客户互动中扮演什么角色？
语音逐渐成为企业与客户之间的主要接口，服务质量和信任在此过程中至关重要。
Bandwidth的云平台有什么特点？
Bandwidth的云平台支持超大规模，具备弹性和低延迟的企业级语音基础设施，能够加快创新周期。
此次合作对Bandwidth的市场地位有什么影响？
此次合作进一步巩固了Bandwidth作为AI驱动型客户体验基础架构提供商的地位。
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