NICE 参与了一项价值 5.78 亿美元的巨额交易,旨在改造南半球最大的联络中心
原文中文,约1800字,阅读约需5分钟。发表于: 。Services Australia 与 Optus 签订了价值 5.78 亿澳元的协议,将部署 CCaaS 解决方案和相关连接服务。 该 CCaaS 解决方案是由 NICE CX...
Services Australia与Optus签署了一项价值5.78亿澳元的协议,部署CCaaS解决方案和相关连接服务。该解决方案由NICE CXone的Optus Cloud Contact平台支持。Services Australia将从Telstra的联系中心平台过渡到这个新解决方案,以支持他们的客户服务目标。Optus是澳大利亚的领先电信公司。这次部署是Services Australia改善客户和员工体验的努力的一部分。NICE是CCaaS市场的主要参与者,预计将从这项协议中受益。