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内容提要
Salesforce首席执行官Marc Benioff批评微软Copilot在客户体验方面的表现，并宣布公司实现了8%的年度收入增长。Salesforce将推出Agentforce平台，用于在CRM应用中构建自主代理。分享了早期采用者的成功案例。计划创建行业特定的代理。Salesforce在福布斯2000榜单中排名第四。
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关键要点
- Salesforce首席执行官Marc Benioff批评微软Copilot在客户体验方面的表现。
- Salesforce宣布收入同比增长8%，超过分析师预期。
- Benioff表示许多客户对微软Copilot感到失望，认为其准确性和响应不足。
- Salesforce将推出Agentforce平台，允许客户在CRM应用中构建自主代理。
- Agentforce平台将于下个月的Dreamforce大会上正式亮相。
- 早期采用者成功案例显示，Agentforce能够显著提高客户满意度和解决率。
- Benioff计划为特定行业创建自主代理，并强调数据云的重要性。
- Salesforce在2023年福布斯2000强榜单中排名第四，仅次于微软、谷歌和甲骨文。
- Salesforce的多云交易占新业务的80%，并签署了1500份AI交易。
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