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本文介绍了作者开发的备考软考和PMP考试的小程序，包括功能、技术架构、前端技术栈和云开发平台。还提到了小程序的功能规划和免费性质，并分享了获取小程序的方式。

项目干系人管理的发展趋势和新兴实践包括识别干系人、确保团队参与、定期审查干系人群体、咨询受影响最大的干系人、关注干系人参与程度的价值。干系人管理过程包括识别、规划、管理和监督干系人参与。干系人识别时机是项目开始前或重大变化时。干系人登记册包括身份信息、评估信息和干系人分类。干系人参与水平分类包括不了解型、抵制型、中立型、支持型和领导型。管理干系人的作用是提高支持度和降低抵制程度。

本文介绍了项目管理中的基础理论和计算方法，包括进度、成本和参数的定义和计算公式，以及三点估算和沟通渠道的计算方法。

风险管理的过程包括规划、识别、分析、应对和监督。风险的属性有随机性、相对性和可变性。风险可根据来源、后果、可管理性、影响范围、承担者和可预测性进行分类。风险成本包括有形和无形成本。规划风险管理确保与项目风险程度和重要程度相匹配。识别风险记录项目风险和整体项目风险的来源。定性风险分析评估风险的概率和影响，定量风险分析量化整体项目风险。风险应对包括威胁和机会的策略。监督风险基于项目决策和绩效信息。

IT项目成功的四个重要因素是：主管层支持、用户参与、有经验的项目经理和清晰的业务目标。项目沟通管理包括制定策略和执行活动，沟通模型的关键要素有编码、媒介、噪声和解码。沟通分类包括内部、外部、正式、非正式、层级、官方和非官方沟通。有效的沟通活动需要明确目的、了解接收方需求、监督效果。书面沟通需要遵循5C原则：正确、简洁、清晰、连贯、控制。项目经理还需掌握积极倾听、理解文化差异、管理干系人期望和强化技能。新趋势和实践包括纳入干系人评审、让干系人参加会议、使用社交工具和多面性沟通方法。项目沟通过程包括规划、管理和监督。规划沟通管理的作用是提供信息、引导参与和编制计划。影响沟通技术选择的因素有信息需求、技术可用性、易用性、项目环境和信息保密性。人际关系和团队技能包括沟通风格、政策意识和文化意识。管理沟通过程促进项目团队和干系人之间的信息流动。监督沟通的作用是优化信息传递流程。

本文讨论了项目本钱管理的原因、类型和过程，包括控制本钱、监督绩效和避免未经同意的改变。挣值分析是一种绩效测量方法，用于计算计划价值、挣值和实际本钱。误差分析包括本钱误差、进度误差和竣工误差。根据EVM数据，可以计算EAC值和绩效指数。

规模办理的进程包含规划规模、搜集需求、界说规模、创立WBS、承认规模、操控规模。需求盯梢矩阵是把产品需求从其来历连接到能满意需求的可交给效果的一种表格。创立项目分化结构（WBS）是把项目可交给效果和项目作业分化成较小、更易办理的组件的进程。规模基准包含规模说明书、WBS和WBS词典。

项目整合办理的目标是资源分配、平衡竞争性需求、研究备选办法、裁剪进程以及实现项目目标。项目办理方案和项目文件的内容包括项目章程、项目办理方案、项目作业、项目常识、监控项目作业、全体改变操控和结束项目或阶段。改变操控委员会由关连人组成，负责决策。监控项目作业重视实践绩效、评价绩效、检查风险、维护信息库、提供预测等。施行全体改变操控确保项目和商业需求一致。

项目是为创造共同的产品、服务或成果而进行的临时性活动。项目经理要重视项目办理、战略和商务、领导力三方面技能。项目办理准则包括勤勉、协作、价值聚集、领导力行为等。项目生命周期类型有猜测型、迭代型、增量型、习惯型、混合型。项目办理进程组包括启动、规划、履行、监控、收尾。

项目立项管理包括项目主张与立项请求、可行性研究、项目评价与决议计划。立项请求核心内容有项目必要性、市场预测、预期成果和建造条件。可行性研究包括技能、经济、社会效益和运转环境等方面。项目评价依据主张书、可行性研究、请求陈述和协议文件等。评价程序为成立小组、调查研究、分析评价、编写陈述、召开论证会和发布陈述。

信息体系的四个要素是人员、技能、流程和数据。信息体系的架构层次图包括规划和安排、设计和施行、运维和服务以及优化和持续改善。常见的信息体系架构有集中式、分布式和面向服务的体系架构。办理信息体系运转的主要活动包括进程开发、标准拟定、资源分配和进程办理。PDCA循环的四个阶段是计划、履行、检查和处理。六西格玛倡导的五阶段法是界说、衡量、剖析、改善/设计和操控/验证。数据办理成熟度模型界定了数据战略、数据治理、数据架构、数据使用、数据安全、数据质量、数据标准和数据生命周期等核心才能域。CIA三要素是保密性、完整性和可用性。T/CESA 1172给出了智能运维才能框架，包括安排治理、智能特征、智能运维场景完成、才能域和才能要素。

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